最初の購入者が所有している場合のみ、保証が適応されます。
弊社では、正規輸入代理店のため、ご購入いただきましたお客様のお名前とベッドのシリアル番号をアースライト社へ登録いたします。(お客様の個人情報は厳重に管理されます。)
そのため、最初の所有者から第三者へ持ち主が変わった場合、保証は適応されません。
<保障内容>
ベッドのフレームは、構造上の問題、職人の技能の問題の場合、ベッドの製造が続く限り、保証の対象となります。製造中止後は5年保証となります。
ビニール生地・フォームは3年、備品類は1年保証となります。
保証の対象か否かは、アースライト社の判断に委ねられます。
表面素材の破損、きつい化学洗剤の使用による破損、お客様の不注意による故障は、保証の対象外となります。
保証対象となった場合、アースライト社へ修理に出すこととなりますが、その際のアメリカまでの往復送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
弊社では、1年間の代理店保障をお付けしております。
ご購入より1年間に保証の対象となる故障が発生した場合、無料にて修理又は交換いたします。
交換については、弊社の判断に委ねられますので、お客様のご希望による交換は致しかねます。